【掲載情報】東洋経済ONLINEで連載中のコラム「店長受難の時代」第2回が掲載されました
東洋経済新報社が運営する東洋経済ONLINEにて所長 平賀のコラム「店長受難の時代」第２回が掲載されました。
少子高齢化と好景気による空前の人手不足。働き方の多様化による職場コミュニケーションの複雑化――。サービス業界の中間管理職である「店長」の求められる現場マネジメント要件は構造的に高度化を余儀なくされています。サービス業界の健全化に向け一石を投じるべく、店長受難のリアルをレポートしていく本連載。第２回は「お局様」や「古株のナンバー２」などの年上スタッフに悩む新任店長の実態に迫ります。
少子高齢化と好景気による空前の人手不足。働き方の多様化による職場コミュニケーションの複雑化――。サービス業界の中間管理職である「店長」の求められる現場マネジメント要件は構造的に高度化を余儀なくされています。サービス業界の健全化に向け一石を投じるべく、店長受難のリアルをレポートしていく本連載。第２回は「お局様」や「古株のナンバー２」などの年上スタッフに悩む新任店長の実態に迫ります。
媒体情報
東洋経済ONLINE（東洋経済新報社） 2017年11月05日付配信
連載「店長受難の時代」
｢年上スタッフ｣に翻弄されまくる店長の憂鬱
｢お局様｣や｢古株のナンバー２｣が厄介だ
◆本編資料（PDF）もしくは参考サイト（URL）はこちらから
◆本件に関するお問い合わせ先
ツナグ働き方研究所（株式会社ツナググループ・ホールディングス）
担当 ：和田
※お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
担当 ：和田
※お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
